為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，切實提升人力資源和社會保障公共服務(wù)水平，金堂縣人力資源和社會保障局于近日成功舉辦了2023年度12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)罩黝}活動。本次活動以“智慧人社，服務(wù)民生”為核心，聚焦群眾關(guān)切的社會經(jīng)濟(jì)熱點問題，為廣大市民提供了一場內(nèi)容豐富、形式多樣、精準(zhǔn)高效的政策咨詢盛宴。

活動現(xiàn)場，金堂縣人社局精心組織了業(yè)務(wù)骨干與專家團(tuán)隊，搭建了多個專業(yè)化咨詢臺。咨詢范圍廣泛覆蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、勞動關(guān)系、人才服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)等核心人社領(lǐng)域，并特別加強(qiáng)了對于當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)形勢下，個人與企業(yè)普遍關(guān)心的就業(yè)扶持政策、社保費率調(diào)整、養(yǎng)老金計發(fā)、勞動爭議調(diào)解、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請等具體問題的解讀與指導(dǎo)。

與往年相比，今年的活動凸顯了“數(shù)字化”與“互動性”兩大亮點。一方面，工作人員積極引導(dǎo)市民體驗“四川人社”在線服務(wù)平臺、電子社?？ǖ取盎ヂ?lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)，現(xiàn)場演示如何通過手機(jī)APP、微信公眾號等渠道便捷辦理業(yè)務(wù)、查詢信息，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念深入人心。另一方面，活動設(shè)置了有獎問答、政策漫畫解讀展板等互動環(huán)節(jié)，以通俗易懂、生動有趣的方式，將復(fù)雜的政策條文轉(zhuǎn)化為市民易于理解的生活語言，現(xiàn)場氣氛熱烈，參與度高。

據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)日共接待現(xiàn)場咨詢?nèi)罕姵^500人次，發(fā)放各類政策宣傳手冊、辦事指南2000余份，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決或清晰指引各類問題百余件。許多市民表示，通過面對面的交流，他們對養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)等關(guān)乎切身利益的政策有了更清晰、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，解決實際困難的路徑也更加明確。

金堂縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒硬粌H是政策宣傳的窗口，更是傾聽民聲、收集民意、改進(jìn)工作的重要渠道。本次活動的成功舉辦，有效拉近了政府部門與人民群眾的距離，提升了人社政策的知曉度和服務(wù)的美譽度。下一步，金堂縣人社局將繼續(xù)以12333咨詢服務(wù)熱線和各類線上線下平臺為依托，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，將政策咨詢與日常服務(wù)深度融合，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾的美好生活需要提供更加堅實有力的人社保障與咨詢服務(wù)支撐。